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Garantie des prix bas

Comment fonctionne notre garantie ?

Si aux mêmes dates de croisière, pour la même destination et aux conditions définies sur le contrat, vous trouvez, dans les 72 heures une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, nous nous engageons à vous rembourser la différence. (Sous réserve de présentation du devis concurrent avec numéro de cabine et confirmation de disponibilité).

Exclusions

Les voyages achetés par le personnel, le gérant ou le propriétaire, ainsi que leur conjoint ou concubin du site Internet ou de l’agence dont le voyage est moins cher.

  • L'écart de prix constaté sur un site Internet étranger.
  • L'écart de prix constaté par rapport à un voyage vendu dans le cadre d'une promotion ou de soldes.
  • L'écart de prix constaté par rapport à un voyages vendu dans le cadre d'une offre réservée aux membres d'une association, d'un club, d'un comité d'entreprise.

Comment obtenir votre remboursement ?

Si vous avez trouvé, un tarif inférieur pour votre croisière répondant aux conditions ci-dessus, vous devez nous adresser, dans les 72 heures, par courrier électronique à garantie@cruiseline.eu ou par fax au 0 800 94 30 94

  1. La copie du devis concurrent indiquant la date de départ, le nom du bateau, la catégorie de cabine et son numéro
  2. La copie de la proposition faite par nos services

CONDITIONS DE LA GARANTIE MEILLEUR PRIX
Les conditions tarifaires doivent être identiques
Dates de départ et d'arrivée, durée, catégorie, pension, nombre de personnes. Applicable sur la partie croisière.
Applicable sur les croisières commercialisées
Uniquement sur les croisières commercialisées par une agence de voyages française en ligne. Tout programme de récompense ou points fidélité sont exclus.
Cette garantie s'applique sur les tarifs TTC
Les vols, transferts ou autres services complémentaires sont exclus de l'offre.
Réduction de 50€ sur votre prochaine croisière
Offre non cumulable avec d'autres réductions et valable 10 mois à partir de la réservation.
Applicable au moment de la réservation
Aucun remboursement ne sera effectué à postériori.
En cas d'annulation
Aucun remboursement ne sera effectué.
MODALITES D'application
Votre demande devra être envoyée par mail à backoffice@cruiseline.eu dans les 4 jours ouvrables suivant la date de réservation avec les informations suivantes :
COPIE DE VOTRE RéSERVATION
COPIE DU DEVIS ENVOYé PAR LE SITE CONCURRENT AVEC LE DéTAILS DE TOUTES PRESTATIONS, TARIFS ET TAXES
Si l'ensemble des conditions sont remplis, le remboursement de la différence tarifaire sera effectué au plus tard 15 jours avant la date de votre départ.
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