Qualité de service impéccable, souriant, agréable et toujours disponible les employés sont d'une grande qualité.Bateau magnifique,...

Qualité de service impéccable, souriant, agréable et toujours disponible les employés sont d'une grande qualité.Bateau magnifique, luxueux et trés bien entretenu, cabine spacieuses et décorées avec gout, qualitéde la nourriture tres haute, féliciations aux chefs tous les menus étaient variés et les plats délicieux.Nous avons été bluffés par les spectacles également, particuliérement le show en hommage a Michael Jackson.

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Reduire

Comme j'ai déjà mentionné, au questionnaire soumis aux passagers avant de quitter le bateau, j'ai trouvé, personnellement, le ser...

Comme j'ai déjà mentionné, au questionnaire soumis aux passagers avant de quitter le bateau, j'ai trouvé, personnellement, le service à bord, l'animation et les repas, ainsi que le navire, d'une excellente qualité. J'ai été au 12ème étage avec balcon sur mer et j'espère qu'au 5ème étage le service serait pareil..... c'est la question à la quelle je n'ai pas de réponse.J'ai profité de la piscine tous les jours et je souhaiterais que vs gardiez l'eau de la mer à la piscine, qui est une excellente propreté;J'ai déjà recommandé à mes enfants cette croisière.

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Service et repas parfaits,navire équipement et sécurité au top. L'animation un peu trop à l'Américaine à notre goût.Nous aurions a...

Service et repas parfaits,navire équipement et sécurité au top. L'animation un peu trop à l'Américaine à notre goût.Nous aurions apprécié plus de chaînes TV Françaises.

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Tres bon pour l'ensemble des prestations un PLUS pour l'animation et les spectabes de grande qualité superieurs aux années précede...

Tres bon pour l'ensemble des prestations un PLUS pour l'animation et les spectabes de grande qualité superieurs aux années précedentes.

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Vous nous demandez notre avis, nous ne pouvons que vous complimenter sur la qualité des prestations fournies, vous nous avez donné...

Vous nous demandez notre avis, nous ne pouvons que vous complimenter sur la qualité des prestations fournies, vous nous avez donné du rêve pendant une semaine, un sentiment de sécurité nous accompagné tout au long de notre croisière, nous ne nous permettons de vous donner un avis, hormis vous décerner un "satisficit" pour l'ensemble de ce séjour.

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Rien à dire sur la qualité du service à bord, tout était très propre, les repas bons, la cabine propre cependant nous n'avons pas ...

Rien à dire sur la qualité du service à bord, tout était très propre, les repas bons, la cabine propre cependant nous n'avons pas jugé utile que les employés de ménage passe deux fois par jour dans la cabine.Tous les employés à bord étaient très polis, cependant nous regrettons que votre personnel au service comptabilité, service réception, et excursion parlent peu le français, nous avions beaucoup de mal à comprendre et à nous faire comprendre, ainsi que dans certains bars.

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Bonjour,voici mes commentaires sur la croisiere MSC effectuée en couple du 31/03/12 au 07/04/12.Accueil au port de Marseille: le...

Bonjour,voici mes commentaires sur la croisiere MSC effectuée en couple du 31/03/12 au 07/04/12.Accueil au port de Marseille: le terminal est loin de la ville, dommage. Le personnel est agréable, l'organisation rend l'opération fluide. Entrée dans la navire: bien organisée, fluide, bon filtrage, bon discernement par le personnel de sécurité.La chambre ( 13069): propre, agréable. Bien entretenue plusieurs fois par jour par un personnel tres agréable maitrisant trés bien le français.la télévision est payante pour visionner des films, c'est regrettable. Les equpements sont impeccables, voire luxueux. Un reve de croisieriste.La restauration cafeteria avec un choix tres abondant et varié Tres propre, tres satisfaisant. Les restaurants sont aussi de tres bonne qualité.personnel tres bien formé.Les bars sont extras et confortables. Mais SVP qu'il y soit interdit de fumer, ce point a assombri cette croisiere . Les interdictions de fumer ne sont pas respectées dans les chambres et balcons .La fumée est rabatture dans les chambre voisines.Les piscines, spa, salle de sport sont bien equipées et tres propres. Les bains à remous sont agréables mais souvent pris d'assaut et squattés par les memes personnes qui n'ont cure de ceux qui attendent. Bien pour les serviettes à disposition.Les" nids" en osiers du pont superieur subissent le meme et desagréable monopole par certains qui se les octroient à demeure par une simple dépose de serviette.....Une information ne serait pas malvenue.Les animations sont sympas, les GO disponibles . Les spectacles au théatre de l'Avanguardia sont de tres grande qualité, dignes des meilleurs cabarets de Paris. BRAVO. L'animatrice est tres professionnelle.Le dernier spectacle est prodigieux.L'incitation à dépenser est assez agaçante, le tirage au sort pour ceux qui depensent + de 100 € au casino me semble déplacée.L'exercice incendie / evacuation/ naufrage est rassurant. Toutefois j'ai vu quelques Napolitains préférer le foot sur grand écran plutot que participer à cette mesure de circonstance. Quelle sera leur attitude en cas de vrai sinistre ? Pas forcement chevaleresque!!!

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Un seul mot : fantastique ! En effet le navire est superbe, propre, accueillant.Les animations sont de qualité, le personnel aussi...

Un seul mot : fantastique ! En effet le navire est superbe, propre, accueillant.Les animations sont de qualité, le personnel aussi.

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Coté positif:La sécurité: on sent que l'épisode du concordia laissera des traces, ca ne badine plus avec les exercices!!service a ...

Coté positif:La sécurité: on sent que l'épisode du concordia laissera des traces, ca ne badine plus avec les exercices!!service a bord excellent,spectacle de bon niveauLe navire est vraiment fantastique et c'est une vraie fierté francaise, vraiment un chef d'oeuvre technologique.Sur l'eau, il est magique: on sent à peine qu'il bouge, dans les ports les manoeuvres sont siderantes de facilité. La cabine avec balcon est trés bien (nous étions trois avec notre petite fille de 16 mois). 1 m de plus en largeur est c'est une chambre 4 étoiles d'un grand hotel, cette cabine est remise en etat 2 fois par jour (c'est nécessaire).Les bars sont trés nombreux donc tous trés accessibles et on trouve toujours un style qui convient.Les restaurants sont trés beaux et la nourriture fine et variée (vraiment bluffant quand on sait qu'ils préparent 4000 repas chaque soir)coté a améliorer:Trop d'italiens !! meme s'ils ont le plus beau language de monde mais ils ont tendance a se croire tous des chanteurs d'opera ou des commentateurs de foot et sur un bateau ca fatigue un peu (meme si c'est parfois marrant)On sent quand meme une grande exploitation du personnel de bord, ils travaillent tous à la limite de l'esclavagisme (pas les cadres italiens bien sur) et ca ca gache quand meme le plaisir d'etre trés bien servi C'est vraiment difficile de ne pas voir leur etat de fatique et les sourires parfois crispés même si pour eux etre sur ce bateau est l'assurance d'avoir une vie meilleure plus tard mais s'ils dormaient 1 ou 2 heures de plus ca n'empecherait pas le bateau d'etre bien tenu et avec de vrai sourire ca serait quand meme plus classe.

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superbe bateau - élégant - très bonnes installations, très beaux restaurants - personnel très sympathique et poli -superbes specta...

superbe bateau - élégant - très bonnes installations, très beaux restaurants - personnel très sympathique et poli -superbes spectacles dans un théâtre de toute beauté -nourriture correcte - peut-être un peu moins élaborée au service en restaurant que ce que nous avions connu sur d'autres bateaux, mais qui reste tout de même très honorable -

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Personnel toujours souriant et aimable, seul bémol pour nous français ne parlant pas d'autre langue la difficulté à se faire compr...

Personnel toujours souriant et aimable, seul bémol pour nous français ne parlant pas d'autre langue la difficulté à se faire comprendresuperbe : cabine, spectacle, piscinerepas très corrects, difficulté les 2 premiers jours pour obtenir un forfait boisson le personnel ne comprenant pas notre demandePensez qu'il n'y a pas que des italiens des Allemands ou des anglais, que pour nous Français une interprète parlant le français et facilement identifiable et disponible est nécessaire. La personne qui a fait son discours d'accueil nous a dit qu'elle serait disponible : nous ne l'avons vue que le premier jour et pour son discours sur l'organisation du départ !

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Dans l'ensemble plutôt satisfaisant.restaurant tres bien grand choix large plage horaire...gros inconvénient pas de carfafe d'eau ...

Dans l'ensemble plutôt satisfaisant.restaurant tres bien grand choix large plage horaire...gros inconvénient pas de carfafe d'eau à table le soir dans resto attitréobligé de payer l'eau!ce n'est pas normal avec des enfantspiscine trop petite mais eau de mer agréableinstallation cab ine parfait personnel impeccable aux petits soins accueil disponibilité politesse discrétionsourire gentilesse++++++de ce fait pas normal d'être taxé de manière incontournable, pour les pourboires sans que l'on ait le choix de les remettre à qui on souhaite et la somme que l'on veut.c'est une atteinte à liberté de chacunde plus je me permets de signaler que tous ces adorables employés sur le Navire n'ont aucun jour de congés dans la semaine et ce pendant 9 mois d'affilés.Je suis tout de même tres choquée étant donné le nombre qu'ils sont dans les restaurants chaque jour il y aurait bien de quoi faire un turn over pour que chacun d'entre eux ait au moins une belle demi journée par semaine.Ils le méritent!

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