L'ensemble des prestations correspond au descriptif du contrat : rien a redire sur le service en general. Installation dans les ca...

L'ensemble des prestations correspond au descriptif du contrat : rien a redire sur le service en general. Installation dans les cabines parfaitement geree par le personnel, les bagages nous attendaient dans nos cabines (une servitude de moins), les gens charges de l'entretien des cabines faisaient ce qu'il y avait a faire, avec quelques fantaisies de sculpture avec les serviettes, agreable et surprenant a la fois : On sentait chez eux un besoin de nous surprendre, ce qui fut le cas.Les bars etaient bien sans plus, n'etant pas un amateur en general, je ne me sens pas qualifie pour en parler.Le restaurant etait bien mais le service pas toujours a la hauteur mais les petites erreurs de casting furent redressees par le maitre d'hotel, personnage d'un savoir, d'une distinction, d'une courtoisie qui rattrapa toutes les erreurs de nos serveurs.

Lire la suite

Reduire

Bonjour Messieurs, pour répondre à votre demande , le service à bord était bien ,par le dévouement au client l ainsi que la ...

Bonjour Messieurs, pour répondre à votre demande , le service à bord était bien ,par le dévouement au client l ainsi que la netteté du bateau. le service cabine bien également , sauf le service petit déjeuner cabine .. L Ambassadrice trés bien donnant les renseignements fiables sur la difficulté des excursions. .Mais mes doléances sont sur le parler Français à bord si peu parlé par le personnel ainsi que les guides excursions tout en Anglais ! Acceptant des passagers Francophones il serait souhaitable d y réfléchir pour fidéliser l les clients.

Lire la suite

Reduire

C'était notre première croisière en famille avec nos enfants et nous en garderons un souvenir inoubliable.Les prestations assurées...

C'était notre première croisière en famille avec nos enfants et nous en garderons un souvenir inoubliable.Les prestations assurées par Royal Caribbean ont été à la hauteur de nos désirs : la cabine que nous avons eue, nous et nos enfants, était spacieuse et confortable, literie très agréable, service parfait, très attentionné du personnel, le pliage original des serviettes de toilette a beaucoup impressionné petits et grands. Les plaisirs de "bouche" ne nous ont pas moins satisfaits : le restaurant proposait des mets tout à fait respectables, le service, très stylé, ajoutait à l'ambiance, l'ensemble contribuant heureusement à l'atmosphère de détente qu'on attend d'une croisière. Nos enfants, en particulier, ont pu profiter (aussi) du windjammer et de ses plats régionaux variés, la soirée étant ponctuée par la partie de golf miniature, avant que les mêmes goûtent aux crêpes, servies au bar vers 11 heures. Nous avons pu profiter des piscines, avec une préférence pour le calme que réserve la piscine intérieure. Bravo aussi pour les soirées organisées à bord: les "tubes" américains des années 60, la prestation finale du magicien aux parapluies sont restés dans les mémoires.

Lire la suite

Reduire

Mehdia 8 ans, j'ai aimé quand j'ai joué avec mes copines dans le club et dans la piscine, c'était super génial et mes vacances éta...

Mehdia 8 ans, j'ai aimé quand j'ai joué avec mes copines dans le club et dans la piscine, c'était super génial et mes vacances étaient super génialesFadel 14 ans, j'ai aimé le ping pong, la salle de jeux, le mur d'escalade et le mini golf, mais dans la piscine il y avait trop de gens.Aziz le père, j'ai beaucoup apprécié cette croisière, elle m'a confirmé le qualité de votre compagnie et m'a rappelé le voyage que nous avons fait avec mon épouse aux caraïbes avec Royal CaribbeanMeriem la mère, j'ai tout aimé et le fait d'avoir eu la possibilité de me détendre complètement sur le Splendour of the seas

Lire la suite

Reduire

Nous avons beaucoup apprécié notre croisière sur le Splendour of the seas....L'impression générale est plutôt bonne.Nous avons cep...

Nous avons beaucoup apprécié notre croisière sur le Splendour of the seas....L'impression générale est plutôt bonne.Nous avons cependant été très déçus par le mini club. le personnel était peu amène, voire pas sympathique du tout à certains moment. Le service du diner était très très lent et nous avons du coup peu profité des animations le soir. Il n'a pas été possible de changer l'horaire du service pour le diner alors que nous avions avec nous une petite fille âgée de 3 ans. les cabines sont confortables et le service de cabine irréprochable. Il n'y a pas eu moyen d'avoir un cendrier pour pouvoir fumer sur notre balcon.

Lire la suite

Reduire

Tout etat parfait.Les animations sympas,les repas tres bons quel que soit le restaurant choisi,le personnel aimable et à notre pet...

Tout etat parfait.Les animations sympas,les repas tres bons quel que soit le restaurant choisi,le personnel aimable et à notre petit soin.Concernant le Splendour of the seas c'est une belle petite ville flottante ou tout a été fait pour le bonheur des passager :2 piscines,2 restaurants,plusieurs bars ,salle de spectacle,casino,zone shooping,un mini golf,un mur d'escalade ,salle de gym ,espace bien-être etc...Je sais que nous etions peu de Français àbord mais c'est dommage que la langue Francaise ne soit pas ou peu utilisé lors des spectacles.

Lire la suite

Reduire