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MSC > Avis et commentaires

Les avis clients sur MSC

Nicolas D. MSC Splendida - Méditerranée - 08/09/2012

BONJOUR jai u une croisiere magnifique , un reve magique le navire extraordinere comme le service abord 5 etoiles le pesonnels toujour seviable est souriant en tant que manageur de restaurant je vous felicite pour le personnel tres serviable.
le navire splendide ; les cabines spacieuses est tres belle deco.
niveaux restaurant et bar superbe , les repas tres bon par raport au choix et tres equilibre pour tous les gouts.
animation le soir au theatres superbs par contre les animations la journee pas terrible.

Nadine N. MSC Divina - Adriatique - 29/09/2012

la qualite du msc divina est irreprochable! nous avons eu une tres bonne installation cabine ,un service a bord de tres haute qualite ....
accueil dans les divers bars et restaurants a ete tres courtois et tres chaleureux. Les animations etaient de tres bonnes qualites.Simplement jai trouve la thalasso un peu chere et jai regrette que la piscine interieure ne soit pas un minimum chauffee.

BERNARD M. MSC Fantasia - Méditerranée - 08/09/2012

Bonjour,
Nous avons été enchanté par cette première croisière à bord du FANTASIA;
La qualité du service à bord a été irréprochable,le personnel trés gracieux et trés disponible. Le seul soucis est le manque de délicatesse des Italiens qui ne respectaient pas toujours et la discipline .

Jeanine M. MSC Sinfonia - Méditerranée - 20/09/2012

ientLes cabines sont agréables et surtout très propres, la qualité du service à bord est excellente, les animations de bonne qualité surtout les soirées de gala, il y a des animations pour tous les goûts, la restauration est de qualité, abondante et variée, servie par du personnel très attentionné et ayant toujours le sourire (ce qui est agréable) la plage de la piscine est un peu bruyante avec les animations, mais on peut s'isoler un peu.

Jacques T. MSC Fantasia - Méditerranée - 22/09/2012

quand nous sommes arrives a bord le seul mot a été waouh!!! en effet cet escalier central est digne de contes de fée,,, l’accueil a été excellent discret et efficace,, une femme de chambre nous a conduit dans notre cabine sans que l'on est a attendre .Dommage qu’elle ne parlait pas le Français. Nous avons mi la journée pour visiter et comprendre comment gérer l'espace et le temps,, Ce que nous avons apprécie c'est la présence et l’écoute en permanence ne cas de questions.Sinon , pouvoir choisir son rythme est vraiment un atout,,, nous avons profite pleinement des soirées au theatre ou les spectacles sont d'excellentes qualités.Il est agréable quelle que soit l'heure de trouver de quoi se divertir,,, il n’ya pas d e place pour l'ennui sur un bateau,,,c'est une vraie ville flottante.Une seule remarque qui fut problématique puisque nous nous sommes fortement enrhume,, est la climatisation outrance dans les communs,,ce chaud et froid en permanence est un peu difficile a gérer,, Les cabines étaient très bien tenues et la discrétion du personnel est appréciable,,,

LAURENT C. MSC Fantasia - Méditerranée - 29/09/2012

Tout était trés bien. Un vrai régal....rien à dire. C'était ma 2ième avec MSC, j'en fais une autre avec MSC le mois prochain et je pense qu'il pourrait y avoir un geste commercial ou un petit cadeau pour la fidélité du client.

Bernard T. MSC Fantasia - Méditerranée - 01/09/2012

quelques petites remarques;
piscine principale trop petite
au restaurant absence de raisin, quand on sait le bon raison que font les italiens c'est bizarre, trop peu de pêche nous y sommes allés début septembre pourtant en saison pour ces fruits
le reste excellent dans l'ensemble

SANDRA F. MSC Sinfonia - Méditerranée - 16/08/2012

Service de tres grande qualité. Au restaurant les plats étaients tres variés et vraiment bien préparés avec une mention pour les risottos. Le service absolument irréprochable ; des seveurs tres presents, à l'ecoute et souriants. Il en a été de meme pour le soins apportés aux chambres. Linge de toilette changés autant que de besoin et chambres parfaitement propres à  tout moment de la journée. Les animations proposées au club d'enfants ont pafaitement convenu à notre fille et les spectacles en soirée que nous avons paratgé en famille et avec les croisieristes français rencontrés sur le bateau nous ont enchanté, meme fait devant la beauté des danseuses.

Les equipements ont repondu à  nos besoins, avec un peu d'organisation nous avons toujours pu profiter des chaises longues à  la piscine, et la superficie de la cabine ou nous rendions presque que pour nous coucher est resté correcte pour nous 4 etant donné le temps que nous y avons passé.

Michel D. MSC Splendida - Méditerranée - 04/08/2012

En ce qui concerne la qualité du service à bord : vraiment tout est très bien aussi bien le personnel de cabine, que les serveurs que les hotesses d'accueil tout ce monde est bien formé mais le manque de personnel parlant le Français et un peu pénalisant pour nous

l'animation très bien le spectacle du soir avant le repas, les musiciens dans les différents sont aussi très bien

les Repas absolument rien à dire la qualité et la quantité est au RDV de nos espérance et même plus .

le Bar très bien service super personnel irréprochable .

le Restaurant, exceptionnel , même délicieux, service irréprochable.

Piscine, La par contre rien ne va plus c'est un peu la folie peut être est ce normal car il y avait beaucoup de monde, mais il faudrait une piscine réservée au personne sans enfants pour avoir un peu de calme, de même pour les transats autour de la piscine pratiquement jamais de place tous les transats avaient une serviette dessus et jamais personnes dessus les gens mettent la serviette et reviennent quelques heures après il faut revoir le système . encore une fois personne sur le pont ne parle Francais ......

Erika Marie P. MSC Sinfonia - Méditerranée - 02/08/2012

j'ai été très contente de ma croisière à bord de Msc Sinfonia, Le repas a été un délice, le petit déjeurner moin bon, je n'ai pas aimé les pains chocolat et les croissants, mais le gauffre et les pains cakes délicieux.
la cabinet convenable et propre.
un peu plus d'animation entre 17 h et 20 h.
Insatisfait pour le guide de Salème et de la Tunisie.
J'ai un reproche à faire lors de l'embarquement, j'ai eu la mauvaise suprise de voir ma valice endommager.
Bref, je conseille à tous les internautes d'effectuer leurs croissières sur MSC dans l'ensemble je donne une note de 8/10.

Martine S. MSC Magnifica - Europe du Nord - 11/08/2012

Animation trop bruyante sur les ponts : impossibilité de lire tranquillement
Animation au théatre le soir : très bien
Concert de musique classique : très bien

Bonne qualité des repas

Excellente propreté du navire

Gentillesse du personnel de cabine et de restauration

ERIC E. MSC Melody - Méditerranée - 21/08/2012

Rien à dire sur les repas. L'animation reste à améliorer. Quand au navire pour l'avoir pris il y à une dizaine d'année il commence à faire démodé...d'autant plus que nous avons pris le Splendida et sommes obligés d'y voir une trés trés nette différence. Néanmoins, nous étions cinq et le prix était attractif.

Jean-paul R. MSC Opera - Europe du Nord - 01/08/2012

MON AVIS EST TRES FAVORABLE DANS TOUS LES DOMAINES SUR CE SEJOURS (croisiere ), ET D'AILLEURS NOUS L'AVONS BIEN NOTES SUR LE QUESTIONNAIRE D'APPRECIATION QUE NOUS AVONS REMPLIS A BORD LORS DE LA FIN DE NOTRE CROISIERE, VRAIMENT SUPER, SUPER CROISIERE !!

NADOT FRANCOISE H. - Méditerranée - 00/00/0000

Excusez de répondre un peu tardivement.
Nous avons beaucoup apprécié tous les services de la croisière. Nous n'avons pas "utilisé" la piscine car il y avait beaucoup de monde, mais cela ne nous a pas géné car nous avons préférer descendre du bateau pour nous promener dans les villes escales. Il est vrai que celles-ci étaient parfois un peu courtes, mais nous comprenons qu'il y a des impératifs de navigation.
Notre cabine était confortable. Au restaurant, nous avons lié amitié avec nos voisins de table avec qui nous nous sommes bien entendus.
Le bar était convivial surtout les lieux où il y avait de la musique, étant musicienne moi-même, j'ai d'autant apprécié une musique de qualité, ainsi que les speclacles du soir...
Nous avons de super souvenirs!

d. MSC Melody - Méditerranée - 03/05/2012

Toutes les prestations étaient excellentes, le personnel d'une très grande gentillesse.

INCONVENIENTS
Concernant les cabines, les vibrations et le bruit nous ont beaucoup gênés.

Lionel C. MSC Opera - Europe du Nord - 16/07/2012

équipe d animation infatigable toujours au top et parlant TOUTES les langues !, bon navire tres bien entretenu, mais je remarque que la qualité du service a bien diminuée sur tous les navires depuis que les pourboires sont devenus frais de service...
juste une remarque: la qualité de la literie certain matelas sont  fatigués...


MIGUEL D. MSC Divina - Adriatique - 16/06/2012

Pour le service à bord:
L'animation au niveau des spectacles du soir était fantastique. J'étais d'ailleurs étonnée parce qu'en général je trouvais toujours nul les spectacles dans les hôtels. Mais là, sur le bateau c'était vraiment exceptionnel, alliant des numéros de cirque à couper le souffle, de la danse, de l'humour, ... On attendait tous les soirs avec impatience.
Le repas du soir pour le deuxième service ça fait un peu tard. Sinon à table on est très bien servis et il y a peu d'attente entre les mets.
Le personnel est très aimable, serviable, rien à redire.
Pour le service sur le navire:
À l'extérieur, il manque des zones d'ombres vers les piscines et chaises longues.
Le service de cabine toujours impeccable. Deux fois par jour! Du jamais vu dans les hôtels! Le petit déjeuner en cabine toujours à l'heure.



Bruno P. MSC Fantasia - Méditerranée - 22/07/2012

Exellent

Djea D. MSC Opera - Europe du Nord - 19/07/2012

Tout était impeccable

Jose L. MSC Splendida - Méditerranée - 22/07/2012

tres beau navire,r. a. s concernant les services a bord
cabine espacieuse,personnel tres poli et surtout parlant francais .
le bar pres de la piscine tres agitée
j'ai le plus apprécié les repas au restaurant que sur le pont,par contre on avait plus de choix .

Corinne S. MSC Splendida - Méditerranée - 21/07/2012

La qualité des repas étaient impeccables et très variés. J'en suis d'autant plus sensible que j'ai une fille qui est allergique au gluten et qui a eu la banane quand elle a vu la carte des menus du petit-déjeuner et du souper. Quant à moi, quel soulagement de ne pas chaque fois expliquer les complications qu'entraînent un écart à ce régime. C'était vraiment les vacances. J'ai pu ramener toute la réserve de pain sans gluten que j'avais prévu dans mes bagages...
Les animations avaient l'air très bien même si l'on n'a pas participé à beaucoup de choses à part les spectacles du soir, qui eux nous ont vraiment charmé et diverti. Mon mari n'étant pas danseur, je suis restée malheureusement éloignée des pistes de danses pourtant fort tentantes...
Ma fille ado, elle, s'est carrément éclatée et a participé au club 33 et dansé presque jusqu'au bout de la nuit... même en sachant qu'on devait se lever de bonne heure le lendemain pour les excursions...
Le service à bord...que dire...gentillesse, sourire, le personnel de nettoyage...toujours en train de nettoyer... on dirai que j'ai été payée pour dire que du bien de MSC...
Et bien non...juste un petit bémol...la musique au club 33...chez les jeunes... beaucoup trop fort...pas pour nous...pour leurs oreilles...ma fille
a entendu des sifflements pendant 2 jours... Je vous jure qu'elle a eu peur d'être sourde...
Juste un mot sur le MSC : il porte trop bien sont nom!

Laurent D. MSC Splendida - Méditerranée - 14/07/2012

c'était notre première croisière et tout était génial! la cabine super spatieuse pour quatre,le service de chambre impeccable avec des gens souriants qui disaient toujours bonjour Le restaurant étaient tout aussi bien('aqua verde) avec des personnel à l'écoute et qui maitrisait même un minimum de français..La cafétéria offrait un choix très varié.
Seul petit bémol pour l'eau de la piscine qui est relativement sale à la fin de la journée mais cela est difficilemnt contrôlable
Pour le reste la propreté était impeccable

NICOLE G. MSC Sinfonia - Méditerranée - 05/07/2012

Le service en cabine était très satisfaisant

Notre cabine était correcte juste la clim un peu trop forte nous n'avons pas réussit à la régler j'ai dormi pendant une semaine avec le survêtement de mon fils et la capuche.

Le service restauration très satisfaisant. La personne qui nous a servit était sympathique.

Avis très satisfaisant

David L. MSC Splendida - Méditerranée - 14/07/2012

Excellente

PIERRE L. MSC Divina - Adriatique - 21/07/2012

LE BATEAU EST MAGNIFIQUE, SPLENDIDE, TOUT EST BIEN AGENCE, NOUS AVONS SUPERBE BIEN MANGER AU RESTAURANT VILLA ROSSA, LE PERSONNEL AU TOP TRES SYMPATHIQUE, ET SOURIANT, LES PISCINES ET LES JACOUZIS SONT SOUVENT PRIS D'ASSAUT PAR DES ENFANTS MAIS BIEN, NOUS SOMMES SERVIS RAPIDEMENT AU BAR

NOTRE SEJOUR A ETE EXCELLENT ET NOUS EN GARDONS UN BON SOUVENIR

Alain F. MSC Fantasia - Méditerranée - 08/07/2012

parfait

DOMINIQUE R. MSC Musica - Adriatique - 22/07/2012

Le navire est trés bien. piscine trop petite.personnel trés bien.Les cocktails alcoolisé moyen.repas trés bien. cabine propre.

Joelle B. MSC Fantasia - Méditerranée - 01/07/2012

ça fait du bien de se laisser porter sans se preoccuper de l intendance

Jean luc M. MSC Melody - Méditerranée - 30/07/2012

Le service à bord est d'une grande qualité, le restaurant propose des menus différents tous les jours, la variété est vraiment appréciée.

Le Navire est à taille humaine, il permet de faire un voyage en famille, en toute sécurité.

Le personnel de bord est toujours très serviable.

Le service de cabine est irréprochable.

L'équipe d'animation très sympathique.

Les spectacles sont bien réalisés, les artistes réalisent de bonnes prestations, nous avons surtout trouvé le magicien particulièrement bon.

Philippe L. MSC Opera - Europe du Nord - 16/07/2012

L ensemble était parfait,le personnel très disponible et l'organisation parfaite.Les animations sont de très bonne qualité et les spectacles proposés sont réalisés par d'excellents professionnels(danse musique classique magie...)