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Tanguy - VARDANYAN Lilit T. Queen Mary 2 - Caraïbes - Antilles - 09/01/2012
Qualité exceptionnelle : animations de très grande qualité, restauration et service au dessus de nos attentes, bateau en parfait état, superbe.
Qualité exceptionnelle : animations de très grande qualité, restauration et service au dessus de nos attentes, bateau en parfait état, superbe.
Guy S. Queen Mary 2 - Transatlantique - 09/12/2011
Habitués à voyager dans le monde entier, nous considérons notre croisière Southampton/New/York comme un "must" par la qualité de tous les services qui nous ont reçus, entourés, préparés les conférences de haut niveaux et le Princess Grill digne de figurer dans les meilleurs guides gastronomiques. Cette croisière est de très haut niveau de qualité.
Habitués à voyager dans le monde entier, nous considérons notre croisière Southampton/New/York comme un "must" par la qualité de tous les services qui nous ont reçus, entourés, préparés les conférences de haut niveaux et le Princess Grill digne de figurer dans les meilleurs guides gastronomiques. Cette croisière est de très haut niveau de qualité.
Andre G. Queen Mary 2 - Transatlantique - 25/11/2011
Messieurs Mesdames,
Nous avons été trés satisfait de la qualité du service à bord, bars, restaurants, animation, piscine, de même pour notre installation en cabine, et avons apprécié le Champagne lorsque nous avons intégré notre cabine. Pour ce qui concerne le repas au restaurant " Le Britannia " nous avons été ravi d'être à la table de Marcel OPHULS ( Le chagrin et la pitié) et son équipe de tournage. Est ce le fruit du hasard ????
Cependant, en ce qui concerne la télévision, nousaurions aimé écouter les informations sur france 24 ou TV5 monde puisqu'il y avait CNN BBC etc....
Quand aux films nous aurions aimé voir des films français sous-titrés anglais et non des films américains parlant francais.
Personnellement nous n'avons pas été géné par l'anglais puisque nous le parlons courramment mais si vous voulez vous attirrer une clientèle francophone, vous aurez quelque chose à faire de ce coté là.
En dehors de ce point nous avons un trés bon souvenir de la traversée.
Messieurs Mesdames,
Nous avons été trés satisfait de la qualité du service à bord, bars, restaurants, animation, piscine, de même pour notre installation en cabine, et avons apprécié le Champagne lorsque nous avons intégré notre cabine. Pour ce qui concerne le repas au restaurant " Le Britannia " nous avons été ravi d'être à la table de Marcel OPHULS ( Le chagrin et la pitié) et son équipe de tournage. Est ce le fruit du hasard ????
Cependant, en ce qui concerne la télévision, nousaurions aimé écouter les informations sur france 24 ou TV5 monde puisqu'il y avait CNN BBC etc....
Quand aux films nous aurions aimé voir des films français sous-titrés anglais et non des films américains parlant francais.
Personnellement nous n'avons pas été géné par l'anglais puisque nous le parlons courramment mais si vous voulez vous attirrer une clientèle francophone, vous aurez quelque chose à faire de ce coté là.
En dehors de ce point nous avons un trés bon souvenir de la traversée.
B. B. Queen Victoria - Méditerranée - 25/11/2011
Le managment a atteint l'excellence à tous les niveaux c'est remarquable, tout était fabuleux, les cabines, les salons, les repas !!!!
Le retour à la vie réelle a été dur !
Le managment a atteint l'excellence à tous les niveaux c'est remarquable, tout était fabuleux, les cabines, les salons, les repas !!!!
Le retour à la vie réelle a été dur !
ISABELLE C. Queen Mary 2 - Transatlantique - 25/11/2011
Croisière parfaite, service impeccable. Excellent séjour. Personnel très agréable, nourriture très bien. Absolument rien à dire! Parfait !
Croisière parfaite, service impeccable. Excellent séjour. Personnel très agréable, nourriture très bien. Absolument rien à dire! Parfait !
B. B. Queen Victoria - Méditerranée - 24/11/2011
Que pourrions nous dire.........
Le but a été atteint pour le managment, c'est l'excellence à tous les niveaux. !!!!!
Il a été dur le retour......
Que pourrions nous dire.........
Le but a été atteint pour le managment, c'est l'excellence à tous les niveaux. !!!!!
Il a été dur le retour......
Charles M. Queen Mary 2 - Transatlantique - 23/03/2011
Excellente croisière:
- Tres bonne organisation à partir de Paris,
- Personnel stylé présentant bien
- Bonne cuisine,
- Excellente troupe d'artistes,
- Grande cabine,
Nous avons apprécié plus spécialement:
- Le bateau beau, confortable, décoration de classe tendance Art Deco, une belle harmonie de couleurs....
- Une arrivée à New York par la mer au petit matin le cœur serré de ne plus voir les tours jumelles!
- le fair play de la clientèle et les rencontres de qualité que nous avons pu faire....
- Le fait de profiter d'un accompagnement français dans la présence de Paris Match et du JDD: conférences, projections, contacts....
Nous avons débarqué avec beaucoup de regrets!
Excellente croisière:
- Tres bonne organisation à partir de Paris,
- Personnel stylé présentant bien
- Bonne cuisine,
- Excellente troupe d'artistes,
- Grande cabine,
Nous avons apprécié plus spécialement:
- Le bateau beau, confortable, décoration de classe tendance Art Deco, une belle harmonie de couleurs....
- Une arrivée à New York par la mer au petit matin le cœur serré de ne plus voir les tours jumelles!
- le fair play de la clientèle et les rencontres de qualité que nous avons pu faire....
- Le fait de profiter d'un accompagnement français dans la présence de Paris Match et du JDD: conférences, projections, contacts....
Nous avons débarqué avec beaucoup de regrets!
L. L. Queen Mary 2 - Transatlantique - 01/11/2009
Sur le Queen Mary 2 prestation générale de qualité, mais ne serait-il pas possible ,pour les non anglophones de disposer sur les chaînes tv d'un sous titrage dans leur langue d'origine, comme pour les mal entendants? a notre époque la technique ne devrait pas poser de problème à moins que la culture de la nostalgie du passé soit une barrière à cette requête
Sur le Queen Mary 2 prestation générale de qualité, mais ne serait-il pas possible ,pour les non anglophones de disposer sur les chaînes tv d'un sous titrage dans leur langue d'origine, comme pour les mal entendants? a notre époque la technique ne devrait pas poser de problème à moins que la culture de la nostalgie du passé soit une barrière à cette requête
D. D. Queen Mary 2 - Transatlantique - 26/10/2009
Suite a notre traversée transatlantique du 29 août au 4 septembre 2009.
Nous pouvons dire qu'au niveau de la qualité du service à bord,nous avons trouvé un service 5 étoiles nous permettant vraiment de rêver tout au long de la traversée en étant dans le respect de la tradition britannique des croisières d'antan.
Nous avons apprécié notre départ car cela a été l'occasion d'apercevoir une sortie du port de Southamton avec tout les ingrédients qui permettent déjà de commencer à rêver, cela veux dire coupe de champagne, foule nous acclamant, petit bateau nous entourant et cela pour célébrer le QM2.
A bord, nous avons retrouvés le concept de la white star line comme nous le pensions avant d'embarquer, salons élégants et raffinés restaurants où le service attentionné est impeccable.
Les animations et les distractions sont faites de façon a permettre à chacun de trouver assez d'activités que ce soit culturel relaxante ou sportive cela pour passer de superbe journée au milieu de l'atlantique.
Les installations sont au niveau de l'image que le bateau représente, avec un niveau de finition supérieur dans tous les domaines.
Ensuite arrive la cerise sur le gâteau avec une arrivée a NY avec un passage époustouflant du pont verrezzano puis le levée du soleil sur Manathan avec une vue du bateau exceptionnelle moment inoubliable.
Cette traversée nous a permis de nous laisser transporter au grés de nos envies sans aucun effet de stress cela est un point essentiel dans la réussite de notre voyage.
Suite a notre traversée transatlantique du 29 août au 4 septembre 2009.
Nous pouvons dire qu'au niveau de la qualité du service à bord,nous avons trouvé un service 5 étoiles nous permettant vraiment de rêver tout au long de la traversée en étant dans le respect de la tradition britannique des croisières d'antan.
Nous avons apprécié notre départ car cela a été l'occasion d'apercevoir une sortie du port de Southamton avec tout les ingrédients qui permettent déjà de commencer à rêver, cela veux dire coupe de champagne, foule nous acclamant, petit bateau nous entourant et cela pour célébrer le QM2.
A bord, nous avons retrouvés le concept de la white star line comme nous le pensions avant d'embarquer, salons élégants et raffinés restaurants où le service attentionné est impeccable.
Les animations et les distractions sont faites de façon a permettre à chacun de trouver assez d'activités que ce soit culturel relaxante ou sportive cela pour passer de superbe journée au milieu de l'atlantique.
Les installations sont au niveau de l'image que le bateau représente, avec un niveau de finition supérieur dans tous les domaines.
Ensuite arrive la cerise sur le gâteau avec une arrivée a NY avec un passage époustouflant du pont verrezzano puis le levée du soleil sur Manathan avec une vue du bateau exceptionnelle moment inoubliable.
Cette traversée nous a permis de nous laisser transporter au grés de nos envies sans aucun effet de stress cela est un point essentiel dans la réussite de notre voyage.
Frederic H. Queen Mary 2 - Transatlantique - 15/10/2009
Le personnel des cabines était discret, souriant et efficace. Le personnel des restaurants était accueillant et les francophones étaient appréciés par ces derniers qui parfois les servaient avec un brin d'humour. Les repas étaient toujours servis chauds et le garçon responsable de la table avait une mémoire infaillible (qui avait pris quoi, mode de cuisson, etc...). En soirée, les spectacles étaient de qualité. Le tea time pour un non initié (pas anglais) est une découverte.
Il faut être monté une fois dans sa vie à bord pour imaginer le Queen Mary 2, l'ambiance, le luxe, le raffinement.
Cabines sont spacieuses (avec terrasse) très bien étudiées, très agréables.
Encore une fois la qualité de la cuisine est extraordinaire.
Pas eu le temps de tout voir et tout faire sur les 6 jours à bord.
Organisation générale à l'anglaise : impeccable.
Il faut être monté une fois dans sa vie à bord pour imaginer le Queen Mary 2, l'ambiance, le luxe, le raffinement.
Cabines sont spacieuses (avec terrasse) très bien étudiées, très agréables.
Encore une fois la qualité de la cuisine est extraordinaire.
Pas eu le temps de tout voir et tout faire sur les 6 jours à bord.
Organisation générale à l'anglaise : impeccable.
G. G. Queen Mary 2 - Transatlantique - 25/09/2009
le service a bord du Queen Mary 2 etait irreprochable. Tout etait parfait du service en suite aux repas elabores avec un soucis de qualite et de saveurs , et la vie a bord(shopping de qualite, animations ,SPA, ETC)
Un grand bravo pour ce navire d exeption
le service a bord du Queen Mary 2 etait irreprochable. Tout etait parfait du service en suite aux repas elabores avec un soucis de qualite et de saveurs , et la vie a bord(shopping de qualite, animations ,SPA, ETC)
Un grand bravo pour ce navire d exeption
P. P. Queen Mary 2 - Transatlantique - 09/09/2009
Prestations de très haute qualité pour l'ensemble de la croisière: Queen Mary 2 superbe, cabine très spacieus et confortable, personnel souriant et professionnel, cuisine du restaurant principal de très bonne qualité.
Prestations de très haute qualité pour l'ensemble de la croisière: Queen Mary 2 superbe, cabine très spacieus et confortable, personnel souriant et professionnel, cuisine du restaurant principal de très bonne qualité.
P. P. Queen Mary 2 - Transatlantique - 08/09/2009
Apres un accueil tres chaleureux à l'aeroport, un petit dejeuner convivial à l'hotel Sheraton de Londres, nous attendions avec impatience notre montée à bord. Passé l'enregistrement, les controles, nous sommes appelés pour monter à bord! Photo d'accueil, passerelle, et l'accueil digne d'une star, avec la poigné de main du commandant, et le sourire des membres du personnel. Puis, direction notre cabine. Un liftier nous indique notre pont et nous prenons un magnifique ascenseur. Pas de souci pour trouver notre porte où dejà deux valises nous attendent. Rencontre avec notre stewart, charmant et attentionné. Il a toujours été prompt à nous rendre service. Discret et efficace, il a su nous rendre le séjour agréable sans que son service ne soit trop pesant. Merci Dante ! Nous ouvrons la porte et découvrons notre cabine. Le champagne nous attend et nous sommes impressionnés par le confort, le luxe, la decoration et surtout l'agencement tres pratique de la cabine. Notre premiere impression est excellente. Avant le depart de Southampton, nous commençons notre exploration du bateau. Le personnel nous salue systématiquement, et grace au plan fourni dans la cabine, nous n'avons aucun probleme pour nous deplacer. Nous sommes en admiration devant le luxe de la decoration et le bon gout.Nous nous rendons à l'arriere du bateau pour vivre le depart et regardons le bateau s'eloigner du quai sous les airs joués par le groupe antillais qui joue pour l'occasion. Nous sommes allés nous restaurer au 7eme pont, au restaurant Chief's Galley. Nourriture excellente, belle présentation et cadre trés agréable avec des petites loggias nous permettant d'etre aux premieres loges pour voir la mer. Le soir, nous sommes allé diner au restaurant Britannia. Qualité de l'accueil, de service et de nourriture exceptionnels! Le personnel était totalement à notre ecoute et toujours prets à nous rendre service. Nous remercions leur professionnalisme et leur gentillesse. Durant la traversée nous avons eu le plaisir d'etre accompagnés par notre hotesse francophone qui nous a permis de visiter le bateau en nous guidant, puis nous a conviés à une projection au cinema Illumination en français, nous a projeté un film sur la construction du bateau, a organisé un repas francophone nous permettant de rencontrer tous les français ou francophones du bateau et enfin nous a fait participer à un quizz memorable qui nous a permis de gagner une bouteille de champagne! En dehors de ces distractions, nous avons pu profiter des ponts avec piscine, des bars, notamment du Lion’s Club où nous aimions regarder la mer par les hublots ou assister et participer aux quizz !
Nous n’avons pas vu passer les 6 jours de traversé et ceci grace à une logistique impressionnante mais non pesante, aux sourires de l’ensemble du personnel, à leur professionnalisme et un cadre exceptionnel. Le Queen Mary 2 sera un de nos meilleurs souvenirs et notre desir le plus cher est de retrouver la douceur de vivre sur un si beau paquebot !
Apres un accueil tres chaleureux à l'aeroport, un petit dejeuner convivial à l'hotel Sheraton de Londres, nous attendions avec impatience notre montée à bord. Passé l'enregistrement, les controles, nous sommes appelés pour monter à bord! Photo d'accueil, passerelle, et l'accueil digne d'une star, avec la poigné de main du commandant, et le sourire des membres du personnel. Puis, direction notre cabine. Un liftier nous indique notre pont et nous prenons un magnifique ascenseur. Pas de souci pour trouver notre porte où dejà deux valises nous attendent. Rencontre avec notre stewart, charmant et attentionné. Il a toujours été prompt à nous rendre service. Discret et efficace, il a su nous rendre le séjour agréable sans que son service ne soit trop pesant. Merci Dante ! Nous ouvrons la porte et découvrons notre cabine. Le champagne nous attend et nous sommes impressionnés par le confort, le luxe, la decoration et surtout l'agencement tres pratique de la cabine. Notre premiere impression est excellente. Avant le depart de Southampton, nous commençons notre exploration du bateau. Le personnel nous salue systématiquement, et grace au plan fourni dans la cabine, nous n'avons aucun probleme pour nous deplacer. Nous sommes en admiration devant le luxe de la decoration et le bon gout.Nous nous rendons à l'arriere du bateau pour vivre le depart et regardons le bateau s'eloigner du quai sous les airs joués par le groupe antillais qui joue pour l'occasion. Nous sommes allés nous restaurer au 7eme pont, au restaurant Chief's Galley. Nourriture excellente, belle présentation et cadre trés agréable avec des petites loggias nous permettant d'etre aux premieres loges pour voir la mer. Le soir, nous sommes allé diner au restaurant Britannia. Qualité de l'accueil, de service et de nourriture exceptionnels! Le personnel était totalement à notre ecoute et toujours prets à nous rendre service. Nous remercions leur professionnalisme et leur gentillesse. Durant la traversée nous avons eu le plaisir d'etre accompagnés par notre hotesse francophone qui nous a permis de visiter le bateau en nous guidant, puis nous a conviés à une projection au cinema Illumination en français, nous a projeté un film sur la construction du bateau, a organisé un repas francophone nous permettant de rencontrer tous les français ou francophones du bateau et enfin nous a fait participer à un quizz memorable qui nous a permis de gagner une bouteille de champagne! En dehors de ces distractions, nous avons pu profiter des ponts avec piscine, des bars, notamment du Lion’s Club où nous aimions regarder la mer par les hublots ou assister et participer aux quizz !
Nous n’avons pas vu passer les 6 jours de traversé et ceci grace à une logistique impressionnante mais non pesante, aux sourires de l’ensemble du personnel, à leur professionnalisme et un cadre exceptionnel. Le Queen Mary 2 sera un de nos meilleurs souvenirs et notre desir le plus cher est de retrouver la douceur de vivre sur un si beau paquebot !
Chantal G. Queen Mary 2 - Atlantique - 08/09/2009
Sur le Queen Mary 2 tout est excellent, sauf peut être l'animation qui n'est pas assez adaptée aux francophones.
Sur le Queen Mary 2 tout est excellent, sauf peut être l'animation qui n'est pas assez adaptée aux francophones.
Claire B. Queen Victoria - Méditerranée - 02/09/2009
La qualité du service sur Queen Victoria était parfaite - le personnel d'une rare amabilité.
Le seul bémol vient de ce que notre anglais n'est pas au top et par conséquent nous n'avons pu profiter des spectacles tous en anglais -
Par contre la jeune femme chargée d'animer le groupe des francophones nous a réunis souvent et chaque rencontre a été très conviviale malgré le très faible nombre de francophones .
Dans le même état d'esprit nous avons été limités dans nos lectures la bibliothèque du bateau, bien que somptueuse, n'ayant que très peu de livres français .
Notre cabine extérieure avec balcon était très agréable ...même si nous rêvions de passer au 11ème étage au stade Vip... peut-être pour une prochaine fois .
Nous sommes juifs et respectons le Shabbat ainsi que certaines règles alimentaires - Dans cette esprit nous avions demandé une clé manuelle pour entrer dans notre chambre durant le shabat - de vendredi soir a samedi soir - malheureusement il n'en existe pas -
Nous avons consommé des cocktails très réussis et avons eu plaisir à participer aux soirées de gala . J'ai utilise le Spa, les soins et les jacuzzis extérieurs sans modération - anecdote : c'est la 1ere fois que l'esthéticienne était un homme!
La qualité du service sur Queen Victoria était parfaite - le personnel d'une rare amabilité.
Le seul bémol vient de ce que notre anglais n'est pas au top et par conséquent nous n'avons pu profiter des spectacles tous en anglais -
Par contre la jeune femme chargée d'animer le groupe des francophones nous a réunis souvent et chaque rencontre a été très conviviale malgré le très faible nombre de francophones .
Dans le même état d'esprit nous avons été limités dans nos lectures la bibliothèque du bateau, bien que somptueuse, n'ayant que très peu de livres français .
Notre cabine extérieure avec balcon était très agréable ...même si nous rêvions de passer au 11ème étage au stade Vip... peut-être pour une prochaine fois .
Nous sommes juifs et respectons le Shabbat ainsi que certaines règles alimentaires - Dans cette esprit nous avions demandé une clé manuelle pour entrer dans notre chambre durant le shabat - de vendredi soir a samedi soir - malheureusement il n'en existe pas -
Nous avons consommé des cocktails très réussis et avons eu plaisir à participer aux soirées de gala . J'ai utilise le Spa, les soins et les jacuzzis extérieurs sans modération - anecdote : c'est la 1ere fois que l'esthéticienne était un homme!
