Le service à bord est impeccable, malgré la difficulté de communication, pour nous francophones. Tous les problèmes sont résolus ...

Le service à bord est impeccable, malgré la difficulté de communication, pour nous francophones. Tous les problèmes sont résolus ; chapeau pour l'accueil des guest en raison des dimensions du bateau et du nombre de passagers - serviabilité et gentillesse du personnel affecté aux cabines et au restaurant, le design des plats est magnifique.

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Reduire

Navire superbe, infrastructures agréables et en trés bon état, restauration diverse, variée, raffinée et de trés bonne qualité..An...

Navire superbe, infrastructures agréables et en trés bon état, restauration diverse, variée, raffinée et de trés bonne qualité..Animation de bon niveau.Petit reproche,on oublie un peu qu'il y a des français à bord ,pour certaines informations(sécurité à bord, excursions etc...) il serait souhaitable qu'elles soient diffusées en français comme cela est fait en allemand et espagnol.

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Une très belle croisière .Elle témoigne de l'engagement personnel et professionnel dont l'armateur célébrity Cruises mène pour sat...

Une très belle croisière .Elle témoigne de l'engagement personnel et professionnel dont l'armateur célébrity Cruises mène pour satisfaire ses clients .Les prestations fournies ont répondues à notre attente .La variété des endroits proposés , que ce soit la restauration, les espaces d' animation , les bars , les musiques /dance , le grand spectacle,les boutiques , les piscines , etc , nous a pleinement réjouis et évadés .De plus nous accordons beaucoup de prix à la gentillesse spontanée : c'est le cas pour tout le personnel qui se met à notre disposition pour nous satisfaire : nous répétons tout le personnel quelque soit son niveau , dont leur efficacité est renforcée par leur discrétion .Un très beau bateau , dont la propreté intérieure est partout remarquable .Tous nos compliments

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Tout était tres bien, le personnel tres acceuillant et tres sympathique .La qualité des repas était excellente et tres variée.Les ...

Tout était tres bien, le personnel tres acceuillant et tres sympathique .La qualité des repas était excellente et tres variée.Les animations  étaient également de qualité.Un seul reproche c'est les informations uniquement en Anglais qui ont été frustrantes pour les Français .

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niveau de prestations d'excellente qualité. les cabines sont spacieuses et bien équipées (mise à disposition de sèche cheveu, para...

niveau de prestations d'excellente qualité. les cabines sont spacieuses et bien équipées (mise à disposition de sèche cheveu, parapluie, sac pour les excursions). L’entretien bien fait. Niveau restauration rien à redire, qualité diversité et service de bonne qualité. Etant avec des amis, alors que ce point vous avait été signalé, on eu à déplorer de ne pas vair une table pour 4. Ce point a pu s'arranger grâce à l'insistance de notre ami qui maitrise parfaitement l'anglais. Sinon après tout s'est bien passé.Le choix d'excursion était assez varié, même si le coût était assez élevée. On peut juste regretter qu'aucune possibilité d'excursion rapide n'était proposée à Valparaiso pour les personne prenant un avion en fin d'après midi. L'organisation des excursions était bonne. Seule problème pour les non anglophones, la difficulté de suivre les commentaires.Quant aux animations elles étaient régulières. Ayant une compréhension limitée de l’anglais, nous n'avons pas pu vraiment en profiter, en particulier des conférences sur divers sujets tant techniques sur le bateau que sur les pays, la faune et la flore.la navigation s'est très bien passée et le bateau est stable même par mer forte ce qui a été le cas vers le Cap HornGlobalement une très bonne prestation.

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cabine parfaite. installation de la salle de bain géniale par son efficience service absolument impeccable sourires et rapidité...

cabine parfaite. installation de la salle de bain géniale par son efficience service absolument impeccable sourires et rapidité à tous les étages Officiers des relations avec la clientèle dignes des meilleurs éloges animation excellente d'ailleurs très applaudie en particulier la troupe de danses et le magicien mais tous étaient bons le personnel de cabine parfait toujours présent, souriant et ne dérangeant jamais petits déjeuners superparfaits tout est bon, obtenu rapidement, avec efforts des cuisiniers (exemple j'ai demandé un plat peu salé on me l'a apporté sans le fromage grec trop, salé Repas agréables et variés. ce n'est pas la cuisine française mais on s'en satisfait tout à fait. sommelier très attentitif .En revanche les piscines grande déception : la froide était bien trop froide La piscine couverte d'une température correcte était chimiquement insupportable : pour les maillots qu'elle décolorait et pour les peaux : j'ai pris un bain de jacousi et je me suis gratté pendant 4 jours ! Stop pour les peiscines il ya un grand progrès à faire ds ce domaine

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Parfait à une exception près, mais de taille: pas de guides en français lors des excursions. Les guides francophones ont ordre du ...

Parfait à une exception près, mais de taille: pas de guides en français lors des excursions. Les guides francophones ont ordre du croisièristes de ne pas commenter en français. Lamentable suprématie anglo-saxone.

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Très bonne impressionQualité des repas excellente, service à bord aussi, discrétion des employés de chambre particulièrement appré...

Très bonne impressionQualité des repas excellente, service à bord aussi, discrétion des employés de chambre particulièrement appréciée, choix et qualité des animations aussiAvec la compagnie Royal Karraibien, le meilleur service que nous ayons eu

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service cabine impeccable et très à l'écoute des besoins du client le restaurant impeccable avec peut etre l'heure du diner un pe...

service cabine impeccable et très à l'écoute des besoins du client le restaurant impeccable avec peut etre l'heure du diner un peu trop tot surtout pour des francais mais on s'adapte rapidement personnel de restaurantion impeccable et m'a permis en plus d'organiser une diner de noces a la perfection + à noter l'effort du personnel à parler un francais les bars et restaurants sont très bien organisée sauf peut etre la piscine sachant que c'est le seul pour les fumeurs qui en génétral apprecient de boire un verre après diner tout en fumant les animations très bien programmées et bien dispachées

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Bateau luxueux, table variée et rafinée, seul problème rien en français, mais justifié car minoritaires (40 fracophones sur 2000 p...

Bateau luxueux, table variée et rafinée, seul problème rien en français, mais justifié car minoritaires (40 fracophones sur 2000 passagers)personnel tres professionnel rien à redire

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C'est une croisiere de reve ! C'était vraiment tres sympathique de ce retrouver en famille pour passer Noel dans un cadre aussi fé...

C'est une croisiere de reve ! C'était vraiment tres sympathique de ce retrouver en famille pour passer Noel dans un cadre aussi féerique, plein de magie... Le Brunch du 25 décembre m'a personnellement "bluffer" felicitations à toutes l'équipe des cuisiniers, patissiers, et chefs. Nous les cotoyons peu mais ils travaillent enormement. Felicitations à toute l'équipe des serveurs, accueillants, disponibles et souriant (malgré la fatigue). Les animations sympas. Le navire superbe, de bonnes dimensions, bien décoré et toujours propre.

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En general, tres bonne restauration, cabine balcon ext avec concierge class confortable sauf qu a notre arrive le refrogerateur et...

En general, tres bonne restauration, cabine balcon ext avec concierge class confortable sauf qu a notre arrive le refrogerateur etait en panne mais il a ete remplace dans les 5 minutes qui ont suivi ma reclamation.. Champagnes, glacons ,fleurs, canapes et nouvelle corbeille de fruit nous ont vite fait oublie ce desagreable moment. Les repas sont d'une excellente qualite , varies aussi bien en formule buffet, que restaurant attitre ou restaurant gastronomique Normandie payant.  Mais je dois dire a part cela tout a ete parfait ; les animations et les spectacles de tres grands qualites les meilleurs que j ai pu voir jusqu a present par rapport aux croisieres deja effectuees sur le QM2 (cunard) , serenity (crystal), Magnifica (MSC). l equipage et le personnel sont tous tres souriant et attentif. Le navire en lui meme est de taille humaine et tres agreable , il tangait un peu trop a mon gout compare au QM2 ou on ne sentait meme pas qu il naviguait.. Apres notre croisiere le summit partait pour trois semaines de modification, trois nouveaux restaurants car ce n est pas tres correct pour les clients des cabines suites de se retrouver avec la clientele des ponts inferieurs sans classe et sans attention a leurs tenues vestimentaires deux mondes differents qui vous mettaient presque mal a l aise d etre bien habille ! Et de devoir supporter de diner dans un brouhaha et cris des enfants, de subir un service a la chaine avec des plateaux repas ou se supperposaient une dizaines d assiette. Ce n est pas ma conception de diner dans un restaurant ... J ai discuter avec le chef de cuisine Francais Pascal Mullier et il etait tout a fait de mon avis, c est la raison pour laquelle un restaurant prive pour les cabines suites allait etre construit, ainsi qu un restaurant cuisine dietetique. Mais encore une fois de plus ceci est la vision d une personne un peu trop prefectionniste mais en general je dois reconnaitre que la qualite de la nourriture etait bien superieur au Queen Mary 2.

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Très belle croisière!Service impeccable dans tous les compartimentsRepas excellentSeule l'animation laisse à désirer. Par ailleurs...

Très belle croisière!Service impeccable dans tous les compartimentsRepas excellentSeule l'animation laisse à désirer. Par ailleurs les annonces et informations importantes devraient être faites en plusieurs langue et non exclosivement en américain!

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On nous avez promis une croisière de luxe : effectivement le navire était somptueux : 4 piscines 3 jacuzzi , 6 restaurants pour fa...

On nous avez promis une croisière de luxe : effectivement le navire était somptueux : 4 piscines 3 jacuzzi , 6 restaurants pour faire le tour du monde des saveurs; la cuisine au Trellis est digne d'un 2 fourchettes Michelin : pour une compagnie américaine, c'est un exploit.Le café Albacio vous sert une carte d'expressos améliorés qui ravit les amateurs des cafés italiens.Les shows de soirée sont de grande qualité. les artistes évoluent sur une scene de dimension que leur enviraient certaines music-halls.Dommage que les bijouteries soient plus nombreuses que les boutiques de vétements : impossible de trouver un maillot de bain à bord, alors n'oubliez pas le votre.Préférez une cabine avec balcon : vous n'aurez pas le droit d'y fumer mais c'est super pour prendre les photos et suivre les manoeuvres, confortablement assis devant la mer. La 16m² est suffisante pour 2 adultes; au-delà avec des enfants, optez pour la 21 m² au moins.Sinon instaurez un réglement interieur. La salle de bain/wc est très bien agencée.Vos intendants de cabine sont charmants durant tout le séjour.L'usage qui consiste pour la Compagnie à vous prelever 11,5 USD /pers/jour pour les gratuities (pourboires) du personnel de bord ne sont pas du gout des français. Il faut signaler au bureau des relations sur le bateau dès votre arrivée que vous ferez votre affaire des pourboires;Comptez le prix d'1/2 à 1 personne en plus pour tous les frais sur le bateau et les excusions.

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