Cette croisière a été en tous points une grande réussite, et bien qu'ayant déjà effectué d'autres croisières pardiverses compag...

Cette croisière a été en tous points une grande réussite, et bien qu'ayant déjà effectué d'autres croisières pardiverses compagnies, je la classera n° 1 devant :n° 2 Mermoz , (Paquet déjà ancienne!) N°3 Compagnie du Q.E. II et loin devant MSN ('3 très belles croisières, mais trop de monde.....)Le Diamant, un bateau de croisière style british.... confortable, à taille humaine (raison pour laquelle nous l'avons choisi) Un défaut; il faut bien en trouver un! Le lit sous les "fenêtres" avec les nuits courtes, un peu gênant!Le personnel du restaurant et cabine, très attentionné, très "stylé", très poli sans obséquiosité, très compétent, toujours disponible et avec le sourire. Cela aussi compte beaucoup.Et que serait un bon personnel sans la qualité gastronomique, la variété, des repas. Des chefs et une brigade de grande qualitéLes animations elles aussi très variées, attractives, un directeur de croisière et son équipe remarquables, des excursions parfaitement organisées, Que dire de cette boisson chaude avant d'embarquer à la fin d'une excursion? Ce sont là des détails qui font aussi la différence. Les cars à l'heure, des hôtesses avenantes, parvenant à "discipliner" les croisiéristes (ce qui n'est pas toujours facile!) avec toujours le sourire.... Ne donnant pas l'impression de mener un troupeau comme c'est trop souvent le cas.... Des attentions particulières pour ceux qui comme moi avaient quelque difficulté à se déplacer. Cela aussi compte dans la satisfaction du voyageur.Les conférences passionnantes, pour moi qui suis particulièrement attiré par la géopolitique, et l'histoire moderne un vrai régal!Que dire aussi du personnel "technique" hautement compétent. Naviguer de nuit dans les fjords m'a profondément surpris.Enfin, le Commandant Lemaire, quelle compétence, mais aussi quelle simplicité! Toujours à l'écoute des besoins des uns et des autres. Et une mention toute particulière pour son allocution de fin de croisière que tous les passagers présents ont chaudement applaudie, et elle le méritait.

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Reduire

Cette croisière  sur le Diamant a été en tous points une grande réussite, et bien qu'ayant déjà effectué d'autres croisières pardi...

Cette croisière  sur le Diamant a été en tous points une grande réussite, et bien qu'ayant déjà effectué d'autres croisières pardiverses compagnies, je la classera N° 1 devant :N° 2 Mermoz , (Paquet déjà ancienne!) N°3 Cie du Q.E. II et loin devant MSN ('3 très belles croisières, mais trop de monde.....)Le Diamant, un bateau de croisière style british.... confortable, à taille humaine (raison pour laquelle nous l'avons choisi) Un défaut; il faut bien en trouver un! Le lit sous les "fenêtres" avec les nuits courtes, un peu génant!Le personnel du restaurant et cabine, très attentionné, très "stylé", très poli sans obséquiosité, très compétent, toujours disponible et avec le sourire. Cela aussi compte beaucoup.Et que serait un bon personnel sans la qualité gastronomique, la variété, des repas. Des chefs et une brigade de grande qualitéLes animations elles aussi très variées, attractives, un directeur de croisière et son équipe remarquables, des excursions parfaitement organisées, Que dire de cette boisson chaude avant d'embarquer à la fin d'une excursion? Ce sont là des détails qui font aussi la différence. Les cars à l'heure, des hôtesses avenantes, parvenant à "discipliner" les croisiéristes (ce qui n'est pas toujours facile!) avec toujours le sourire.... Ne donnant pas l'impression de mener un troupeau comme c'est trop souvent le cas.... Des attentions particulières pour ceux qui comme moi avaient quelque difficulté à se déplacer. Cela aussi compte dans la satisfaction du voyageur.Les conférences passionantes, pour moi qui suis particulièrement attiré par la géopolitique, et l'histoire moderne un vrai régal!Que dire aussi du personnel "technique" hautement compétent. Naviguer de nuit dans les fjords m'a profondément surpris.Enfin, le Commandant Lemaire, quelle compétence, mais aussi quelle simplicité! Toujours à l'écoute des besoins des uns et des autres. Et une mention toute particulière pour son allocution de fin de croisière que tous les passagers présents ont chaudement applaudie, et elle le méritaitUn regret, un grand regret....que cette croisière n'ait pas duré plus longtemps.Je pense que la Cie du Ponant est dans le vrai, en laissant les "toujours plus grands navires" à ceux pour qui ne veulent pas prendre le temps de vivre dans le calme et la quiétude comme sur le Diamant.Je souhaite surtout que la Cie du Ponant puisse traverser cette période délicate dans les meilleures conditions.Et Bon vent ! Cette poignée de personnes qui a lancé un tel projet, le mérite bien.

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Nous ne sommes pas, mon mari et moi, des habitués de croisières...et c'est un concours de circonstances qui nou...

Nous ne sommes pas, mon mari et moi, des habitués de croisières...et c'est un concours de circonstances qui nous a donné cette opportunité... et nous avons été conquis par cette expérience.En premier par l'accueil donné dès la montée sur le Diamant : nous étions "reçu" avec simplicité et professionnalisme. Très belle suite! Nous étions extrêmemnt bien logés, et tout le personnel était à l'écoute de nos moindres petits désirs! Que ce soit le bar du pont 7 ou celui du pont 4, le même accueil nous était réservé, avec ,en plus de cela, des cadres très agréables. Je dirai la même chose pour le restaurant "L'Escapade" au pont 4, nous avons beaucoup apprécié la qualité et la gentillesse de tout le personnel. Les repas variés et délicieux !!! L'organisation à bord est remarquable: les explications reçues en cabine sont très précises ce qui nous a permis de nous laisser "diriger" agréablement. Les grandes soirées ont été des occasions de mieux se connaitre, les spectacles étaient de très belles qualités (music-hall, prestidigitateur, etc) . Grâce à vous, nous avons connu des amis très agréables que nous avons revus durant l'été et avec lesquels nous envisageons de repartir ensembles.

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Madame, Monsieur,nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre réponse tardive. Nous apprécions vivement ce questionnai...

Madame, Monsieur,nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre réponse tardive. Nous apprécions vivement ce questionnaire qui montre l'attention que vous portez aux valeurs de vos prestataires.Service restauration : professionnalisme, repas de qualité, présentation des mets toujours "alléchante". A bord des vols aller retour, très bonne qualité des plateaux repas, exceptionnel en classe économique.Personnel Cadres : (commandant, directeur de l'hôtellerie, gouvernante etc) toujours disponibles et attentifs. Décision fort agréable et sympathique du Commandant d'avoir permis l'accès sans restriction horaire en tous lieu du bateau (passerelle , proue etc)Ainsi que le fait de manœuvrer en déroutant son bateau au plus prés des sites d'exceptions (glaciers, icebergs etc)Personnel , cabine , restaurant, bar: amabilité, toujours souriant,et serviable. Relationnel très cordial.Conférences: excellentes interventions. Présences et échanges constants avec grande simplicité des conférenciers.Confort général du bateau Diamant : positif, mais vieillissant.En revanche, la salle d'eau de notre cabine ne correspond en rien au classement de qualité (4 étoiles) et de loin, du bateau.Lavabo douteux, ébréché, douche très étroite,joints" bricolés" et moisis. Odeurs nauséabondes et quotidiennes dés l'entrée de la cabine. Nous avons fait part de ces désagréments aux responsables. Ils ont envoyé un mécanicien qui a essayé de faire a plusieurs reprises disparaitre cette odeur mais en vain. Les joints ont été nettoyés et refaits.

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